Patient Manager

ll nostro team offre consulenza esclusiva per i pazienti italiani per conto della clinica turca Smile Hair Clinic, centro medico specializzato nella chirurgia di trapianto capelli con sede a Istanbul.

Considerato una realtà affermata nella Hair Surgery, il nostro personale si impegna quotidianamente per offrire un impeccabile servizio, basato principalmente sul supporto del paziente dal primo all’ultimo momento del percorso intrapreso per sottoporsi all’intervento.

Abbiamo deciso di informare in modo veritiero chi soffre di calvizie, offrendo una consulenza a 360 gradi sulla possibilità di intervenire chirurgicamente per risanarne lo stato. Intendiamo fare da mentori alle persone interessate a un trapianto capelli, diventando i loro fidati consiglieri e costruendo un legame fatto di preziose delucidazioni, dovute considerazioni e opportune valutazioni. Garantiamo da subito spiegazioni esaustive, proseguiamo interagendo di persona per sciogliere tutti i dubbi del caso. Su richiesta accompagniamo il paziente nella sua trasferta, rendendola anche un viaggio di piacere, cercando di approfittare del tempo libero per visitare la città di Istanbul. Lo assistiamo completamente durante l’intera giornata dedicata all’intervento, standogli vicino, ascoltando le sue richieste, traducendo ogni sua domanda e ogni spiegazione dei medici, prediligendo un confronto reciproco e consigliandolo ispirati dal nostro vissuto. Dopo l’intervento continuiamo ad affermare la nostra presenza, creando attività di follow-up personalizzate.

Consulenza

Ci avvaliamo esclusivamente della consulenza diretta del Dr. Mehmet Erdogan, del Dr. Gökay Bilgin e del Dr. Firdavs Ahmedev, attraverso un’intermediazione quotidiana che garantisce celerità nelle risposte e disponibilità in qualsiasi momento.

Non ci riconosciamo come un’attività affaristica, perché prima di autorizzare un eventuale intervento osserviamo senza fretta alcuni doverosi step, come la valutazione generale del paziente e il parere dei medici responsabili, che consiglieranno sempre la scelta più giusta per la situazione prospettata. La nostra dunque è una vera e propria responsabilità, e non una mera ricerca di guadagno: ci teniamo più a instaurare un rapporto di stima che possa far apprendere al meglio i criteri generali e le linee guida di questa soluzione chirurgica, per non trovarci mai di fronte alla delusione di qualcuno. ​

Assistenza

Il nostro nucleo operativo ha lo scopo di assicurare una presenza costruttiva per il paziente in qualsiasi momento. In una realtà dominata da internet, abbiamo cercato di dare maggiore importanza alla familiarità e al contatto vero, creando una community Smile Hair Clinic. Curiamo ogni fase dei servizi che offriamo nei minimi particolari: il primo contatto telefonico, il successivo colloquio di conoscenza, la condivisione dello stesso volo o l’accoglienza all’aeroporto, la cena allo stesso tavolo, la guida tra le attrazioni di Istanbul, il sostegno durante ogni fase dell’intervento. Garantiamo il miglior rapporto-qualità prezzo e dividiamo le nostre offerte su due livelli, per abbinarle alle singole esigenze e ai differenti budget di ogni persona, perché sappiamo che dietro ogni spesa c’è un sacrificio e non vogliamo in alcun modo gravare su di esso: noi non gonfiamo scorrettamente i nostri margini e tariamo in maniera equa il costo delle nostre prestazioni.
​Non sarai mai abbandonato, né spedito su un aereo senza sapere a chi rivolgerti, né riempito da offerte al ribasso come se esistesse un mercato dei capelli, né sorpreso da costi extra che pensavi di aver risparmiato, né lasciato allo sbando per trovare i prodotti di cui hai realmente bisogno. Un concetto nuovo di proposta, un’evoluzione conquistata passo dopo passo con te, per garantirti etica professionale e un instradamento perfetto al tuo cambiamento. Sarà un’esperienza da vivere insieme: noi cureremo ogni tappa del tuo itinerario clinico, tu raggiungerai il traguardo tanto atteso, dove potrai sentirti nuovamente sicuro di te stesso.